In welke valuta kan ik betalen?
Antwoord: U kunt enkel in Euro's betalen.
Ik heb betaald met iDEAL maar zie mijn bestelling niet terug. Wat nu?
Antwoord: Als u een bestelling doet en bij de betaalopties kiest voor iDEAL - Beveiligde Betaling, dan komt u na de bevestiging van uw order in het betaalvenster van iDEAL. Daarin kunt u het betaalproces doorlopen. Aan het einde komt er een knop in beeld met de tekst Terug naar de winkel. Als u hierop klikt dan keert u terug naar de winkel en op dat moment wordt de bestelling definitief in ons systeem weggeschreven en uw winkelwagen geleegd.
Als u dit bent vergeten of het lukt niet om terug te gaan (bijv. door een trage of wegvallende Internet verbinding), dan kunt u uw bestelling als volgt vastleggen:
Controle vooraf
- Controleer of de betaling werkelijk is afgeboekt in uw thuisbankier rekening overzicht
- Controleer of u in de afgelopen twee uur geen e-mail bevestiging van uw bestelling bij de webshop hebt ontvangen
Te ondernemen acties
- Ga naar de homepage van de webshop
- Ga naar Uw klantgegevens (link rechts bovenaan pagina)
- Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord
- Ga naar Uw winkelwagen (link rechts bovenaan pagina)
- Controleer of de inhoud van de winkelwagen nog overeenkomt met uw laatste bestelling (waarvoor u betaald heeft)
- Kies voor Afrekenen
- Kies voor betaalwijze Vooruit betalen
- Ga verder en bevestig uw bestelling
- Uiteindelijk is uw winkelwagen geleegd en uw bestelling geplaatst
- Controleer nogmaals uw e-mail voor een bevestiging van uw bestelling
Mocht u er desondanks niet uitkomen, neemt u dan contact op met de service afdeling van de webshop:
|
